Condições Gerais

Garantia, Trocas e Devoluções

Nós torcemos para que você ame muito a sua compra, mas caso não tenha dado certo, não tem problema, providenciaremos a troca ou a devolução para que você fique totalmente satisfeita com a sua experiência na Garota Fashion.

Somos revendedora autorizada de diversas marcas de alta qualidade, prestígio e reconhecida no mercado. Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto.

Para solicitar a troca ou devolução de seu produto é simples e rápido!

Você só precisa seguir algumas regras que estão descritas em nossa Política de Trocas e Devoluções.

Para acessar a Política de Trocas e Devoluções clique aqui.

Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco em nossos canais de atendimento.

Prazos e Formas de Envio

O prazo de entrega dos produtos é contado sempre em dias úteis e a partir da confirmação do pagamento, ou seja, não inclui sábados, domingos e feriados, sendo calculado e informado à cliente no Checkout do site, variando de acordo com a forma de envio escolhida (Correios ou Motoboy), CEP e região.

IMPORTANTE

Caso o pagamento seja feito através de PIX pedimos se possível que envie o comprovante de pagamento no WhatsApp: (11) 9.5916-7985 para agilizarmos a sua entrega!!!

Após a confirmação do pedido você receberá uma notificação com o código de rastreamento dos Correios para poder consultar a situação do seu pedido nos Correios assim que ela for postada. Para facilitar o acesso a está informação você pode entrar em nosso site, clicar na aba “Entrar ou Cadastrar” e Clicar em “Rastrear Pedido”, conforme imagem abaixo:

Pagamento

Segurança é um requisito importantíssimo e decisivo na hora de comprar ou receber pagamentos online e por primar por isso, a intermediação de pagamentos entre a cliente e a Garota Fashion é feita pela Pagar.Me, empresa do Grupo Stone CO, certificada pela Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS), que está em conformidade com as regras de manuseio de dados sensíveis de cartão.  A Pagar.Me em 2017 e 2018 foi premiada em 1º. lugar com o Prêmio Inovação Digital na categoria “Destaque de Serviços Digitais”.

A cliente escolhe o produto que quer comprar em nossa loja virtual que utiliza o Pagar.Me, ao finalizar a compra ela escolhe a forma de pagamento que mais lhe agrada, podendo ser via cartão de crédito, débito online ou PIX e ainda aceitamos as mais variadas bandeiras de cartão. Demais instruções serão passadas após a escolha da forma de pagamento.

Segurança

Com relação aos seus dados pessoais de endereçamento, pagamento e conteúdo do pedido. Fique tranquila! Tenha a certeza de que não serão utilizados para outros fins que não o de processamento dos pedidos realizados, não sendo portanto divulgados em hipótese alguma.

Com relação à segurança no tráfego de dados, toda transação que envolver pagamento da nossa loja virtual, seja por cartão de crédito ou não, será criptografada com a tecnologia SSL (Secure Socket Layer), que traduzindo significa Camada de Soquete Seguro.

Trata-se de uma tecnologia utilizada para garantir a maior segurança quanto ao uso de informações pessoais e financeiras na internet, o que ocorre ao criptografar dados e garantir o anonimato das comunicações, ou seja, só a empresa de pagamentos terá acesso a estes dados.

Em relação à navegação, nossa loja virtual é certificada pelo Google Safe Browsing, que avalia e garante a segurança do nosso site protegendo as nossas clientes de se serem vítimas de alterações ou roubo de informações.

Para acessar nosso certificado Google Safe Browsing clique aqui.

Para conhecer nossa Política de Segurança clique aqui.